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Administración de Procesos en Sistemas de Calidad Total (Process Management in Total Quality Systems, Spanish only)
El propósito de la Administración de procesos es asegurarse de que todos los procesos claves trabajen en armonía para maximizar la efectividad organizacional. La meta es alcanzar una ventaja competitiva a través de una mayor satisfacción del cliente. Este articulo es un extracto de "Rediseño de Procesos de Evaluación dentro de Sistemas Educativos" conteniendo algunos lineamientos para la administración de procesos desde una perspectiva educativa.
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La Institución Educativa como un Sistema de Calidad Total (The Educational Institutions as Total Quality System, Spanish only)
Según el Dr. Deming siete elementos deben de constituir un sistema, de lo contrario solamente seria una colección de partes, y no un sistema. Este articulo es un extracto de "Rediseño de Procesos de Evaluación dentro de Sistemas Educativos" conteniendo la presentación de estos desde una perspectiva educativa.
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Los Catorce Principios sobre la Administración con Calidad Total del Dr. Deming Extrapolados a la Educación (Deming's Fourteen Points on Total Quality Management Applied to Education, Spanish only)
El Dr. W. Edwards Deming estableció las directrices para su filosofía de administración con calidad total planteando catorce puntos. Este articulo es un extracto de "Rediseño de Procesos de Evaluación dentro de Sistemas Educativos" conteniendo la presentación de estos desde una perspectiva educativa.
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